Todos nuestros envíos se realizan por Agencia Privada de Transporte (GLS). Para garantizar la perfecta recepción de sus árboles solo hacemos envíos lunes, martes y miércoles, siempre que los dos días siguientes al envío sean laborables a efectos de reparto de paquetería. Con esto garantizamos la perfecta entrega de los árboles y evitamos que cualquier incidente en el día de la entrega por parte de la agencia genere que el paquete se quede varios días en el almacén de reparto.

El plazo de entrega en Península desde la salida del pedido es de 24/48 horas y el horario de reparto de la Agencia es de 9:00 a 19:00 horas. En caso de haber elegido la entrega especial 14 horas, el horario de reparto será de 9:00 a 14:00 horas. Puede dejarnos indicaciones sobre la preferencia de recepción (por ejemplo de mañana o tarde) y nosotros las trasladaremos a la Agencia, pero tenga en cuenta que no será de ninguna manera vinculante puesto que la Agencia se rige por su libertad de entrega de 9:00 a 19:00 horas.

Los envíos se realizan al día siguiente de tener el pago reflejado en cuenta, independientemente de la forma de pago elegida. En ningún caso se realizará el envío del pedido sin tener reflejado el pago del mismo (ni habiendo mandado un justificante del pago).

Los pedidos se procesan en estricto orden de llegada a nuestro sistema informático. En ocasiones la acumulación de pedidos, festividades o posibles ofertas puede provocar un retraso en el envío. Su pedido será procesado tan pronto como sea posible. Recibirá siempre un aviso por parte de Bonsai Levante al realizar el envío para que pueda estar pendiente de su recepción.

IMPORTANTE: si usted observa algún daño o desperfecto en la caja o una manipulación inadecuada de la misma por parte del repartidor, deberá hacerlo constar por escrito inmediatamente en el albarán de entrega que le proporcionará la empresa de reparto. Tras esto nos lo deberá comunicar a nosotros por mail en un plazo máximo de 24 horas para que podamos formular la correspondiente reclamación a la empresa de transportes. Sin este requisito no será posible atender su queja.

Gastos de envío, embalaje y manipulación

Debido a las continuas subidas de precios en carburantes, material de embalaje, transporte y otros impuestos ajenos a nosotros, nos hemos visto obligados a subir el precio de nuestras tarifas de envío para que éstas sigan siendo viables. No obstante y para compensar a los compradores, el pedido mínimo para Gastos de Envío Gratis se mantiene en 70€ de compra. Agradecemos la comprensión.

Bonsai Levante
  • Envío normal para España Peninsular y Portugal 12,90€

    Para pedidos hasta 70€. El precio del envío es para cualquier cantidad de árboles. Impuestos incluidos. Horario de reparto: de 9:00 a 19:00 horas.

  • Envío con entrega antes de las 14:00 para España Peninsular y Portugal 15,90€

    Para cualquier pedido, sin tener en cuenta el importe. El precio del envío es para cualquier cantidad de árboles. Impuestos incluidos. Horario de reparto: antes de las 14:00 horas. Se trata de un servicio especial que nos ofrece GLS en el que se entregará su paquete entre las 9:00 y las 14:00. Actualmente no existe ningún servicio que entregue exclusivamente en una franja horaria de tarde.

  • Envío Gratis para España Peninsular y Portugal Gratis

    Para pedidos a partir de 70€. Para cualquier cantidad de árboles. Horario de reparto: de 9:00 a 19:00 horas. Tenga en cuenta que se ignorará cualquier indicación de entrega antes de las 14:00 horas con el envío gratis. En caso de querer ese servicio tendrá que seleccionar la opción anterior, siempre con un coste de 11,90€

  • Recogida en nuestras instalaciones Gratis

    Puedes recoger tu pedido en nuestras instalaciones y ahorrarte los gastos de envío. Siempre con cita previa. Consulta dónde estamos, los días de visita y cómo pedir cita previa en la sección de Contacto y Localización.

  • Envío a las Islas Baleares 29,90€

    Para cualquier pedido, sin tener en cuenta el importe. El precio del envío es para cualquier cantidad de árboles en una sola caja con un tamaño máximo de 50x50x50 cms. Impuestos incluidos. Entrega de 3 a 5 días laborables. Horario de reparto: de 9:00 a 19:00 horas. Si el envío supera una caja de esas medidas se facturará el exceso de peso en kg. y peso volumétrico, a razón de 2 euros por kg. Recomendamos ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su pedido si cree que puede superar estas características.

  • Envío a países de la Unión Europea Consultar

    Entrega de 3 a 6 días laborables. Consulte antes de realizar el pedido el precio del envío que irá en función del peso, tamaño y país de destino. No realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. Consulte antes de realizar el pedido si su país está dentro de nuestro rango de envíos.

  • Envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla No disponible

    Lamentamos informar que debido a las duras restricciones de envío y normas aduaneras no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

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